Правила Программы лояльности клуба здоровья и красоты НЕОФАРМ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» (далее – Программа «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», Программа). С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Оператора.

1.2. Программа «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» действует на территории Российской Федерации в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ». С полным перечнем адресов аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» можно ознакомиться на Сайте http://neopharm.ru/stores/.

1.3. Срок действия Программы не ограничен. Оператор оставляет за собой право изменить срок действия Программы и правила ее использования в любой момент без согласования с Участником.

2. Термины и определения

Акция — маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ». Инициатором организации и проведении Акции выступает Оператор.

Анкета — информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.

Бонусы — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров у Оператора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки на товары, приобретаемые у Оператора, а также для получения иных Привилегий.

Бонусный счет — персональный счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Оператора товаров с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счет.

Карта Участника (также Карта) — персональная карта Участника Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», выпущенная Оператором, содержащая информацию о номере Бонусного счета Участника, предназначенная для идентификации Участника в Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» в т.ч. при начислении/списании Бонусов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы в соответствии с Правилами Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» товаров у Оператора, а также получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами.

Виды Карт Участника Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ»:

• Карта «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» — пластиковая карта, реализуемая в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ»

Горячая линия Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» (также Горячая линия) — центр поддержки Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», организованный Оператором и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по телефону: +7 (495) 215-5-215, режим работы с 8:00 до 21:00, или 8 (800) 555-111-5 (по России)

Клиент — физическое лицо, являющееся держателем Карты, но не осуществившее регистрацию в Программе в соответствии с Правилами.

Персональный купон (также Купон) — персональная Привилегия, определяемая Оператором и предоставляемая Участнику в виде повышенного начисления Бонусов, сверх Базового начисления, предусмотренного Правилами либо в виде скидки, выраженной в денежном эквиваленте или в проценте, предоставляемая на сумму чека/на конкретный товар/категорию товаров, либо на иных условиях, определяемых Оператором Программы.

Личный кабинет — персональная страница Участника, доступная на Сайте «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», на которой содержится информация об Участнике, о балансе Бонусного счета Участника, Персональных купонах Транзакциях, совершенных Участником с использованием Карты, а также о персональных акциях и скидках.

Оператор — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» и обеспечивающее предоставление Участникам Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» Привилегий, предусмотренных Правилами.

Привилегии — возможность приобретения товаров у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Бонусный счет Участника за приобретение товаров у Оператора в соответствии с Правилами Программы, и последующего списания Участником накопленных Бонусов при приобретении им товаров у Оператора в соответствии с Правилами, а также путем предоставления Персональных купонов, в соответствии с правилами, определяемыми Оператором.

Сайт Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» (также Сайт) — интернет-сайт, размещенный по адресу: http://neopharm.ru/

Транзакции— операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Бонусов на Бонусный счет либо списания Бонусов с Бонусного счета Участника.

Уведомление — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете, почтовому адресу или иными способами.

Участник — Клиент, являющийся держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

3. Регистрация в Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ»

3.1. Участие в Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» является добровольным. Участником может стать любой Клиент, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 (восемнадцать) лет.

3.2. Для участия в Программе необходимо получить (оформить) Карту и зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

3.3. Приобрести Карту «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» можно на кассе сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», оплатив вступительный взнос в Программу «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» в установленном Оператором размере наличными денежными средствами или с использованием банковской карты. Вступительный взнос не взимается.

3.4. Для возможности списания Бонусов при совершении покупок товаров в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», а также получения иных Привилегий у Оператора, Клиенту, являющемуся держателем Карты, необходимо стать Участником Программы и зарегистрировать Карту, одним из следующих способов:

3.4.1. в Личном кабинете на Сайте путем заполнения Анкеты в разделе «Регистрация» и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Зарегистрироваться». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в Анкете, направляется СМС-сообщение с кодом регистрации, который Клиенту необходимо ввести в соответствующее поле в Личном кабинете и нажать кнопку «Продолжить». После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» и за ним закрепляется номер Бонусного счета.

3.5. При регистрации в Программе одним из способов, предусмотренных настоящими Правилами, Участник также дает согласие Оператору на обработку персональных данных, согласно ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ:

3.5.1. Осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;

3.5.2. поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, другим лицам любым способом в вышеуказанных целях.

3.6. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником на неопределенный период времени до момента отзыва такого согласия посредством направления Оператору письменного заявления почтовым отправлением по адресу: 123423, опс 423, а/я № 27 ООО «НЕО-ФАРМ».

3.7. Карта «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» является собственностью Оператора и может быть аннулирована при нарушении Участником Правил настоящей Программы.

3.8. Карта «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» действуют бессрочно до даты прекращения действия Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» согласно настоящим Правилам.

3.9. Вход в Личный кабинет возможен только при нахождении Участника на территории РФ.

3.10. Время активации карты “Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ” с момента регистрации может достигать 24 часов. Бонусы начисляются только на активированную карту.

4. Начисление Бонусов

4.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров у Оператора с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов.

4.2. Начисление Бонусов проводится при любом способе оплаты товаров, совершаемых у Оператора: наличными, банковской картой и другими способами.

4.3. Дополнительные Бонусы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Оператором в соответствии с Правилами Программы. Оператор самостоятельно, определяет условия Акции, в т.ч. перечень товаров и количество дополнительных Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника в соответствии с условиями проводимых Акций. О проводимых Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Бонусов и правилах их проведения, Оператор уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте, а также вправе дополнительно проинформировать Участников иными способами. Дополнительные Бонусы начисляются сверх стандартного количества Бонусов, предусмотренного п. 4.7. Правил.

4.4. Для начисления Бонусов Участнику необходимо при совершении покупок товаров в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», а также при совершении покупок товаров предъявить Карту до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека).

4.5. Оператор самостоятельно формирует правила начисления Бонусов/дополнительных Бонусов за покупки товаров в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ».

4.6. Правила начисления Бонусов при совершении покупок товаров в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ»

4.7. Базовое начисление: в зависимости о категории товара начисляется определенный процент от суммы чека (кроме акционного товара по которому предусмотрены скидки),

БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНЫЕ ДОБАВКИ - 7%

КОСМЕТИКА И ГИГИЕНА - 10%

ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА - 3%

ЛЕЧЕБНАЯ КОСМЕТИКА - 7%

МАМА И МАЛЫШ - 5%

МЕДИЦИНСКАЯ ТЕХНИКА - 5%

ПЛАНИРОВАНИЕ СЕМЬИ - 6%

ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА - 10%

ТОВАРЫ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ - 6%

дополнительно начисляются Бонусы за участия в Акциях, проводимых Оператором, а также в рамках персональных предложений, адресованных Участникам.

4.8. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Оператору по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.

4.9. При совершении Участником покупки товаров с использованием (списанием) Бонусов для получения скидки, Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.

4.10. На акционные товары по которым предусмотрена скидка Бонусы не начисляются.

4.11. Бонусы начисляются на Бонусный счет при совершении Участником не более 3 (трех) покупок с предъявлением Карты в одной и той же аптеке «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» в течение 1 (одного) дня. При совершении Участником 4 (четвертой) и каждой последующей покупки в течение 1 (одного) дня в той же аптеке «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», Бонусы на Бонусный счет Участника не начисляются.

4.12. Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.13. Срок начисления Бонусов:

• При совершении покупок в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» с предъявлением Карты Бонусы начисляются на Бонусный счет в дату совершения таких покупок.

Полная информация о сроках начисления Бонусов за покупки, совершенные Участниками у Партнеров, а также у иных лиц, не являющихся Партнерами, если это будет предусмотрено Правилами, представлена на Сайте.

5. Списание Бонусов

5.1. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров или получения иных Привилегий возможно при предъявлении Карты у Оператора, при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника и зарегистрировать Карту в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Участнику необходимо проинформировать сотрудника аптеки «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» о своем желании использовать начисленные Бонусы и о количестве Бонусов, которые он желает списать при совершении покупки товара, перед закрытием кассового чека, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.

5.3. Срок действия Бонусов равен 12 (Двенадцати) месяцам с момента их начисления, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению данного срока Бонусы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.

5.4. Участник может использовать Бонусы для получения скидки до 50% при совершении покупки в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» на следующую категорию товаров: Лекарственные средства, Медицинская техника, Биологически активные добавки, Косметику, Гигиену, Мама и Малыш, Товары для Здоровья и красоты. Получить максимальную скидку на покупку товара возможно только при наличии достаточного количества бонусов на карте постоянного покупателя в момент покупки. В этом случае размер скидки определяется исходя из расчета: 1 (Один) Бонус равен 1 (Одному) рублю. При использовании Участником Бонусов для получения скидки на покупку товаров, соответствующая сумма Бонусов, заявленная Участником для списания, автоматически списывается с Бонусного счета Участника в дату совершения Участником соответствующей покупки.

5.5. Не допускается списание Бонусов за следующие товары: Аллокин-альфа лиоф. д/ин. 1мг №3, Аллокин-альфа лиоф. д/ин. 1мг №6, Версан капс. №30, Версан капс. №60, Версан Флюид шприц 2,5мл.

5.6. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и у Оператора возможно до 50% (пятидесяти) процентов стоимости таких покупок с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

5.7. В случае использования Участником при совершении покупки Купонов, предусматривающих скидку, списание Бонусов не допускается. В случае наличия у Участника одновременно Купонов, предусматривающих скидку, а также Бонусов, Участник по собственному усмотрению принимает решение, чем именно он воспользуется для получения скидки при совершении покупки.

5.8. Бонусы списываются с Бонусного счета при совершении Участником не более 3 (трех) покупок с предъявлением Карты в одной и той же аптеке «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» в течение 1 (одного) дня. При совершении Участником 4 (четвертой) и каждой последующей покупки в течение 1 (одного) дня в той же аптеке «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», Бонусы с Бонусного счета Участника не списываются.

6. Персональные купоны

6.1. Для получения Персональных купонов необходимо быть Участником Программы лояльности и совершать покупки в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ».

6.2. Персональные купоны предоставляются:

• путем их печати на дополнительном слипе к чеку при совершении покупки в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ»;

• путем направления смс – сообщения на мобильный телефон и/или электронного письма на адрес Участника, указанные в Анкете.

6.3. Персональный купон по решению Оператора может предоставлять Участнику следующие Привилегии:

• Начисление на Карту повышенного количества Бонусов в зависимости от итоговой суммы покупки;

• Начисление на Карту повышенного количества Бонусов за покупку конкретного товара или товаров из конкретной категории товаров;

• Cкидка в процентном или денежном выражении за покупку конкретного товара или товаров из конкретной категории товаров.

6.4. Условия использования Купонов Участниками в сети аптек «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ»:

• Купон можно использовать 1 (один) раз или более 1 (одного) раза в зависимости от условий конкретного Купона, определяемого Оператором;

• Купон имеет срок действия и может быть использован только в течение срока действия соответствующего Купона;

• При совершении одной покупки может быть использован только 1 (один) Купон.

6.5. Условия использования Купона не распространяются:

• При совершении покупок товаров, участвующих в акциях и реализуемых по сниженной цене.

7. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты

7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. При возврате Участником Оператору товара Бонусные Бонусы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.

7.3. В случае возврата Участником Оператору товара, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Бонусы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, то списанная раннее сумма Бонусов подлежит возврату Участнику в дату проведения операции возврата товара.

8. Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи

8.1. В случае утери/порчи Карты Участнику необходимо заблокировать Карту в Личном кабинете на либо позвонив на Горячую линию.

8.2. Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо приобрести новую Карту «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» и осуществить ее регистрацию в Программе в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. Оператор осуществляет возмещение Участнику стоимости новой Карты «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» путем начисления Бонусов на Бонусный счет Участника по курсу 1 бонус за 1 рубль. Для получения возмещения стоимости новой Карты «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» в виде Бонусов Участнику необходимо обратиться по телефону Горячей Линии, либо оставить заявку в Личном кабинете, в разделе Обратная связь, с темой «Программа лояльности» в течение 30 календарных дней с момента приобретения новой Карты «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» в порядке, предусмотренном Правилами. По истечении указанного периода Участник утрачивает право на возмещение стоимости приобретенной новой Карты «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» в виде Бонусов.

8.3. После приобретения новой Карты в соответствии с настоящими Правилами, ранее накопленные Бонусы будут доступны для их использования, при условии регистрации новой Карты на тот же номер мобильного телефона, который был указан Участником при регистрации утерянной Карты.

8.4. Бонусы, списанные с утерянной Карты, до момента блокировки Карты в порядке, предусмотренном п. 8.1. Правил, восстановлению не подлежат.

9. Иные условия

9.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора посредством обращения по телефону Горячей линии либо изменения данных в Личном кабинете на Сайте. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Оператор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.

9.2. Правила Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.

9.3. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

9.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:

• не соблюдает настоящие Правила;

• злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ»;

• предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора;

• не использует Карту в соответствии с Правилами в течение 2 (Двух) лет с момента ее получения.

9.5. Участник вправе прекратить участие в Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника. Стоимость Карты постоянного покупателя «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» Участнику не возвращается.

9.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Бонусном счете Участника, содержащуюся в Личном кабинете, а также указанную на дополнительном чеке. Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо в течение 24 (Двадцати четырех) часов после обнаружения несоответствия сообщить об этом на Горячую линию Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» или оставить заявку в Личном кабинете, в разделе Обратная связь, с темой «Программа лояльности».

9.7. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» по основаниям, предусмотренным п.9.4. и п.9.5. настоящих Правил, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ», при этом ранее накопленные Бонусы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Бонусы, находящиеся на Бонусном счете соответствующего Участника, автоматически списываются (обнуляются). При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Бонусов.

9.8. Осуществив регистрацию в Программе и приняв Правила Программы «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» в соответствии с п. 3.4., Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

• в Личном кабинете Сайта

• обратившись на Горячую линию.

9.9. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусных Бонусов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Бонусов, в т.ч. в денежной форме.

9.10. С правилами акций, проводимых Оператором, можно ознакомиться на специальных разделах Сайта.

10. Разрешение споров по Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ»

10.1. Все споры между Оператором и Участником в рамках участия в Программе «Клуб здоровья и красоты НЕОФАРМ» разрешатся путем проведения переговоров.

10.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Ваша корзина пуста
Вход

Мобильный телефон *

Пароль *

Код из смс при регистрации

Регистрация

Мобильный телефон *

Неверный мобильный телефон

Имя *

Некорректное имя

Есть аккаунт?

Восстановление

Мобильный телефон *

Подтверждение телефона

Мы отправили смс с кодом

Код из смс *

Желаем приятных покупок с сетью аптек «Неофарм»

Для добавления в избранное, пожалуйста, войдите

Готовы ответить на Ваши вопросы! Бизнес-мессенджер