Вопрос - ответ

Что даст мне карта?

Карта позволяет Вам накапливать Бонусы с любых покупок (за исключение товаров по которым прошла скидка) и оплачивать ими до 50% стоимости товаров из категории Лекарственные средства, Медицинская техника, Биологически активные добавки, Косметика, Гигиена и Товары для Здоровья и красоты. А также она дает возможность получать скидки и персональные предложения.

Сколько стоит карта?

Карта стоит 100 рублей.

Нужно ли обменять карту, приобретенную ранее?

Да, при покупке новой карты и при предъявлении старой карты, на новую карту пройдет 100% скидка. Старую карту необходимо сдать фармацевту.

Кто может получить карту?

Карту может получить любой клиент, достигший 18-летнего возраста.

Как активировать карту?

Для активации карты необходимо: - заполнить анкету на сайте.

Есть ли ограничения по сроку действия карты?

Карта выдается в рамках программы лояльности и действительна пока действует данная программа.

Как подключить/отключить информирование о скидках и новостях?

В личном кабинете на сайте.

Что делать, если скидка или начисление Бонусов по карте не сработала?

Необходимо отправить сообщение, в разделе Обратная связь.

Какие сроки действия у Бонусов?

Вы сможете использовать Бонусы, на следующий день после их начисления. Срок действия Бонусов после даты начисления - 12 месяцев. Подробнее см. Правила программы лояльности.

Я смогу использовать Бонусы сразу?

Вы сможете использовать Бонусы, на следующий день после их начисления.

Смогу ли я использовать Бонусы, если Карты нет с собой?

Начисление и списание Бонусов производится при предъявлении оригинальной Карты, номера мобильного телефона (Списание БОНУСОВ, без предъявления карты происходит с подтверждением, на мобильный телефон указанный при регистрации будет отправлен проверочный код) на кассе.

За что начисляются Бонусы?

Бонусы начисляются за покупку любых товаров, кроме товаров по которым уже прошла скидка или товаров где предусмотрены иные правила начисления Бонусов.

Как проверить количество накопленных Бонусов?

Количество накопленных Бонусов можно узнать: - в Личном кабинете на сайте, - на кассе при предъявлении Карты, - на чеке при совершении покупки.

По каким правилам начисляются Бонусы?

Бонусы начисляются по двум основным правилам: Базовому и в рамках дополнительных маркетинговых Акций.

Базовое правило:

  • БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНЫЕ ДОБАВКИ - 7%
  • КОСМЕТИКА И ГИГИЕНА - 10%
  • ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА - 3%
  • ЛЕЧЕБНАЯ КОСМЕТИКА - 7%
  • МАМА И МАЛЫШ - 5%
  • МЕДИЦИНСКАЯ ТЕХНИКА - 5%
  • ПЛАНИРОВАНИЕ СЕМЬИ - 6%
  • ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА - 10%
  • ТОВАРЫ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ - 6%

При оплате части чека Бонусыми, на оставшуюся часть стоимости, оплаченную деньгами, начисляются Бонусы. Бонусы начисляются до сотых долей. В дальнейшем Бонусы списываются всегда как целые числа.

Можно ли обналичивать Бонусы?

Бонусы не являются денежными единицами, поэтому обналичивать их нельзя.

Зачислят ли мне Бонусы, если я сделаю заказ с сайта?

Да, Бонусы начислятся после того, как Вы выкупите забронированный товар.

Что произойдет с Бонусами, при возврате покупки?

При возврате товаров, за покупку которых были начислены Бонусы, такое же количество Бонусов списывается со счёта Участника. При возврате товаров, при покупке которых были использованы Бонусы, они будут возвращены на счёт Участника. Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 правительства РФ от 19 января 1998 г. лекарственные препараты обмену и возврату не подлежат.

Для чего мне Личный Кабинет?

Личный Кабинет позволяет следить за историей покупок, историей накопления и списания Бонусов. Изменять номер мобильного телефона или электронный адрес. Узнавать о Индивидуальных Акциях, специальных предложениях и новостях.

Ваша корзина пуста
Вход

Мобильный телефон *

Пароль *

Код из смс при регистрации

Регистрация

Мобильный телефон *

Неверный мобильный телефон

Имя *

Некорректное имя

Есть аккаунт?

Восстановление

Мобильный телефон *

Подтверждение телефона

Мы отправили смс с кодом

Код из смс *

Желаем приятных покупок с сетью аптек «Неофарм»

Для добавления в избранное, пожалуйста, войдите

Готовы ответить на Ваши вопросы! Бизнес-мессенджер